Cumplimiento Normativo
InteliRest se compromete a cumplir con todas las regulaciones y estándares aplicables para garantizar la seguridad, privacidad y confiabilidad de nuestra plataforma.
Última actualización: 8 de marzo de 2025
Filosofía de Cumplimiento
En InteliRest, consideramos el cumplimiento normativo como un pilar fundamental de nuestro negocio, no solo como un requisito legal. Nuestra filosofía se basa en tres principios clave:
- Proactividad: Nos anticipamos a los cambios regulatorios y adaptamos nuestros sistemas antes de que las nuevas normativas entren en vigor.
- Transparencia: Comunicamos claramente nuestras prácticas de cumplimiento a clientes, socios y autoridades reguladoras.
- Mejora continua: Revisamos y actualizamos regularmente nuestros procesos para garantizar el cumplimiento continuo y la adopción de mejores prácticas.
Marco Regulatorio Aplicable
Como plataforma de gestión para restaurantes que opera principalmente en México y con alcance internacional, InteliRest está sujeto a diversas regulaciones y estándares:
Regulaciones de Privacidad
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México)
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios europeos
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) para usuarios de California
Estándares de Seguridad
- ISO/IEC 27001 (Seguridad de la Información)
- NIST Cybersecurity Framework
- Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS)
Regulaciones Específicas de la Industria
- Normas de la Secretaría de Salud para establecimientos de alimentos
- Regulaciones fiscales del SAT para facturación electrónica
- Normas de la PROFECO para protección al consumidor
Estándares de Accesibilidad
- Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1
- Sección 508 (cuando aplicable para clientes gubernamentales)
Gobernanza y Responsabilidad
Hemos establecido una estructura de gobernanza clara para garantizar el cumplimiento normativo en toda nuestra organización:
- Comité de Cumplimiento: Supervisa todas las actividades relacionadas con el cumplimiento y reporta directamente al Consejo de Administración.
- Oficial de Protección de Datos (DPO): Responsable de garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad y protección de datos.
- Oficial de Seguridad de la Información (CISO): Supervisa la implementación y mantenimiento de controles de seguridad.
- Auditorías regulares: Realizamos auditorías internas y externas para verificar el cumplimiento continuo.
- Capacitación de empleados: Todos los empleados reciben capacitación regular sobre requisitos de cumplimiento relevantes para sus funciones.
En InteliRest, el cumplimiento normativo no es una consideración posterior, sino que está integrado en cada etapa de nuestro proceso de desarrollo de productos:
Fase de Diseño
- Evaluaciones de impacto de privacidad
- Revisiones de seguridad de arquitectura
- Consideraciones de accesibilidad
- Análisis de requisitos regulatorios
Fase de Desarrollo
- Codificación segura y revisiones de código
- Pruebas de seguridad automatizadas
- Implementación de controles de privacidad
- Documentación de cumplimiento
Fase de Implementación
- Pruebas de penetración
- Verificación de cumplimiento
- Monitoreo continuo
- Gestión de cambios controlada
Nuestro compromiso:
Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de cumplimiento normativo y a adaptarnos rápidamente a los cambios en el panorama regulatorio. Creemos que un sólido cumplimiento normativo no solo nos protege a nosotros y a nuestros clientes, sino que también construye confianza y proporciona una ventaja competitiva en el mercado.